LA TUA OPINIONE

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Come posso ordinare?

Per effettuare un ordine è facilissimo: basta registrati al link http://www.oneufficio.it/customer/account/ oppure, se stai già facendo shopping, registrati al momento dell’acquisto nel carrello.
Conclusa la registrazione, potrai rivedere, aggiungere ed eliminare gli articoli dal carrello ma anche cambiare la quantità richiesta, inserire sconti o codici promozionali, rivedere i prezzi di acquisto e visualizzare i costi di spedizione, inserire prodotti dalla Lista dei desideri, richiedere un reso o un rimborso, gestire i tuoi contatti, e tanto altro ancora.

Come ricevo la fattura?

Al momento della spedizione, riceverai la fattura alla e -mail indicata al momento della registrazione.
In ogni caso, potrai visualizzare tutte le tue fatture accedendo al tuo Account personale, dove potrai visualizzare anche lo storico dei tuoi ordini.

Come ottengo una nota di credito?

In caso di reso, ti verrà emessa una nota di credito corrispondente all ’ordine che riceverai alla email indicata al momento della registrazione e che potrai visualizzare accedendo al tuo account personale.

Quali sono le modalità di pagamento?

oneufficio.it consente la scelta tra le seguenti modalità di pagamento, sia per i privati sia per le aziende o possessori di partita IVA:
● Carta di Credito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
● PayPal
● Bonifico bancario anticipato

Come posso fruire di sconti o promozioni?

Per fruire di una promozione o di uno sconto è semplicissimo: alla ricezione della mail con il codice, ti basterà inserirlo in fase di acquisto nella sezione CODICE-Sconto, con l’automatica applicazione alla tua spesa.
In caso i problemi, ti aiuteremo a risolverli contattandoci al numero telefonico 0872 982261 oppure scrivendo una mail all'indirizzo info@oneufficio.it

Come posso effettuare un reso?

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto errato o difettoso o danneggiato puoi richiedere di reso spuntando la voce Richiedi Reso che trovi nello storico degli ordini accessibile dal tuo account personale.
Entro 3 giorni lavorativi dalla segnalazione, riceverai una e-mail da info@oneufficio.it con il codice di restituzione da allegare al prodotto che verrà ritirato entro 3 giorni lavorativi da un nostro corriere.
Per richiedere il reso:
●il prodotto è integro e presenta le medesime condizioni in cui ti è stato consegnato;
●il prodotto mantiene la confezione originale;
●il prodotto è in condizioni tali da consentirne la rivendita.

Come posso chiedere un rimborso?

La richiesta di rimborso è possibile spuntando la voce Richiedi Rimborso che trovi nello storico degli ordini accessibile dal tuo account personale.
Verificata la richiesta, verrai contattato dalla nostra Assistenza Clienti per procedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa presso la nostra sede.
Una volta restituito il prodotto, provvederemo a verificare lo stato di reso ed il rispetto delle condizioni di reso. In caso di approvazione del reso, entro 30 giorni lavorativi, si procederà all’accredito dell’importo dell’ordine sul mezzo di pagamento impiegato dall’utente per effettuare l’ordine.

Come posso chiedere la sostituzione di un prodotto?

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto errato o difettoso o danneggiato puoi richiedere la sostituzione del prodotto spuntando la voce Richiedi Sostituzione che trovi nello storico degli ordini accessibile dal tuo account personale.
Verificata la richiesta, verrai contattato dalla nostra Assistenza Clienti per procedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa presso la nostra sede.
Una volta restituito il prodotto, provvederemo a verificare il rispetto delle condizioni di reso. In caso di approvazione del reso, entro 3 giorni lavorativi, si procederà alla sostituzione del prodotto.

Come posso contattarvi?

Siamo lieti di fornirti assistenza ai seguenti contatti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00:
●Tel: 0872 982261
●Mail: info@onufficio.it